System Monitorowania Usług Publicznych (SMUP) jest największą bazą wiedzy o samorządzie lokalnym i jego usługach. Powstał w odpowiedzi na potrzeby informacyjne administracji samorządowej w celu zwiększenia efektywności świadczenia usług. Równocześnie jest systemem uniwersalnym, z którego mogą korzystać wszyscy obywatele. Zawiera informacje zarówno o opisie usług publicznych, jak i wskaźniki monitorujące ilość, jakość, dostępność i efektywność finansową każdej z usług. Mowa tutaj m.in. o działalności jednostek podległych miastu m.in. Miejskiego Domu Kultury, Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacji, Miejskiego Przedsiębiorstwa Gospodarki Komunalnej.

Jednym ze szczególnych elementów monitorowanych przez SMUP jest koszt całkowity realizacji usług. W ramach systemu stworzony został opis kilkudziesięciu usług świadczonych przez samorządy, podzielonych na dziewięć obszarów, wśród których są np. edukacja, ochrona środowiska, gospodarowanie nieruchomościami, lokalna polityka społeczna. Nakłady na realizację tych usług stanowią ok 85% środków wykorzystywanych przez wszystkie samorządy, co w przeliczeniu daje w skali całego kraju kwotę ponad 330 mld zł. rocznie – wylicza Krzysztof Jonczyk, były prezydent Zduńskiej Woli i ekspert Związku Miast Polskich.

SMUP gromadzi i analizuje dane z wielu miast

System zapewnia monitorowanie świadczenia usług w oparciu o wiarygodne dane pochodzące z oficjalnych źródeł. SMUP zbiera i uporządkowuje dane gromadzone przy pomocy sprawozdań statystycznych oraz bazy danych tworzone przez ministerstwa i urzędy centralne, np. sprawozdania budżetowe, System Informacji Oświatowej, itp.

SMUP jest tworzony przez ekspertów z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, Głównego Urzędu Statystycznego, Związku Miast Polskich, Związku Powiatów Polskich oraz we współpracy z przedstawicielami kilkudziesięciu samorządów z całego kraju. Więcej informacji o systemie dostępnych jest pod adresem SMUP.GOV.PL.

- System jest bazą danych, takim kompendium informacji o tym, jak wygląda świadczenie usług publicznych w różnych samorządach – mówi prezydent Zduńskiej Woli Konrad Pokora. - To bardzo pożyteczne narzędzie pozwalające porównać działalność konkretnych instytucji w wielu miastach.

- Chcemy, aby mieszkańcy i przedsiębiorcy mogli oceniać świadczone przez nas usługi - dodaje Paweł Szewczyk, wiceprezydent Zduńskiej Woli.